Teslim Süresi Aşımı Ve Tek Paketleme Nedeniyle Hijyen Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Yeşil Fırın’dan saat 15.00 civarında iki adet trileçe siparişi verdim, siparişim yaklaşık 17.30 gibi teslim edildi. Hem teslimat süresinin iki saate yakın sürmesi hem de iki adet trileçenin normalde ayrı paketlenmesine rağmen bu kez tek bir kutuya konulup birbirine yapışmış şekilde gönderilmesi ilk hayal kırıklığım oldu.

Bu durumu başta önemsemeyip “olur böyle şeyler” diyerek misafirlerime ikram etmek istedim. Ancak servis sırasında trileçenin içinden misafirimin ağzına ambalaj parçası gelmesiyle büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen ve dikkat açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.

Yemeksepeti üzerinden yalnızca ürünlerin tek pakette yapışmış gelmesi sebebiyle iade kuponu tanımlandı, fakat asıl ciddi problem sonrasında ortaya çıkan ambalaj parçasının ürünün içinden çıkmasıydı. Bu kadar beğenilerek tüketilen bir lezzet için hem paketleme hem de üretim aşamasında bu kadar dikkatsiz olunması beni gerçekten çok üzdü.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve yanlış paketleme nedeniyle sürecin ciddiyetle incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma ayrıca bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.