Yemeksepeti İptalMüşteri Hizmetleri

30.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden evimiz için Green and Grains isimli restorandan bir yemek siparişi... verdik. Siparişi onayladıktan hemen sonra saniyeler içinde planlarımız değiştiği için iptal etmek istedik; ancak karşılaştığımız durum tam anlamıyla bir tüketici mağduriyeti ve ak...

1 Haziran tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Urfalı Kebapçım adlı restorandan sipariş verdim. Ödemeyi Ticket ile... online yapmak isterken, yanlışlıkla online ödeme yerine kart seçeneğini işaretlediğimi siparişi verir vermez fark ettim ve aynı dakikada iptal etmek istedim. Ancak yardım merkezin...

Yemeksepeti’nden aldığım Pro üyelikten dolayı ciddi şekilde pişman oldum. Pro üyelik almadan önce siparişlerim genelde 1...0–15 dakika içinde teslim edilirken, Pro üyeliği aldıktan sonra sipariş sürelerim yaklaşık 1 saate çıktı. Teslimat ücreti alınmadığı için kuryelerin Pro siparişlerini almak istemed...

31 Mayıs saat 18.29’da Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 19.10–19.35 ar...asında teslim edileceği yazıyordu. Buna göre evde bekledim, başka bir yerden de sipariş vermedim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, teslimat süresi de geçtikten sonra, 1...

31 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega bölgesindeki Kahve Dünyası şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdi...m. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra siparişim, uygulamada “hava muhalefeti nedeniyle iptal” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak iptal bildiriminin geldiği saat 11.46 civarında ha...

Yemeksepeti uygulamasını yaklaşık 1 aydır hiç kullanmadığım halde, 30.05.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmad...an 149,99 TL “Pro abonelik” ücreti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatma, uzatma ya da onaylama işlemi yapmadım; bu ücretlendirmeden de öncesinde haberdar edilmedi...

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 1 saat önce vermiş olduğum sipariş, kredi kartımda hiçbir sorun o...lmamasına rağmen keyfi bir şekilde iptal edildi. Siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sipariş verdikten yaklaşık 1 saat sonra uygulamadan duruma baktığımda “...

Yemeksepeti Pro üyesiyim ve son 10 gün içinde Kayseri’deki Tokyat adlı restorandan yaklaşık 7–8 kez sipariş verdim. Verd...iğim siparişlerin tamamı restoran tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Her seferinde siparişlerim iptal oluyor fakat sistemde iptalin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi p...

28.05.2026 tarihinde saat 15.45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–4...5 dakika olarak görünüyordu. Süre dolmaya yaklaşınca teslimat süresi, “trafik yoğunluğundan dolayı geciktik” şeklinde bir bildirimle 45 dakika sonrasına ertelendi. Bu aşamada iptal...

İstanbul Esenler’de Yemeksepeti üzerinden yeni açtığım hesabımla dün tatlı siparişi verdim. Hesabım yeni olduğu için yak...laşık 200 TL civarında bir indirim hakkım vardı. Siparişi sorunsuzca oluşturmama rağmen yaklaşık 40 dakika sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ödediğim...

Bugün 13:30 – 15:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Makarnam Maltepe Park şubesinden, hastanede yatan kanser has...tası kardeşim için hızlı teslimat seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Siparişi verirken yalnızca teslimat adresi kısmına hastane bilgilerini ve “hastaneye teslim edilecek” notunu ya...

27 Mayıs 2026 akşamı saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sadık Usta Ocakbaşı’ndan verdiğim sipariş, yaklaşık bir ...buçuk saat "hazırlanıyor" göründükten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim ve uygulama içinden muha...

27.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:22 civarında Yemeksepeti uygulamasınd...a bir siparişi sepete eklerken ekranda karşıma çıkan y Pro üyeliğini, norma...

27 Mayıs saat 21:56’da Yemeksepeti üzerinden ilk kez sipariş vermek istedim. Joker indirimi ile CP0c-2622-e90 öncelik ko...dlu siparişimde sistem, teslimat süresi olarak 1 saat sonrasına öncelikli bir zaman verdi ve ben de bunu onayladım. Ancak 1 saat bekledikten sonra siparişim hiçbir gerekçe belirtil...

Yemeksepeti üzerinden kendi işletmemden müşterilere gönderim yapıyorum. Zaman zaman siparişleri hazırlayıp göndermeme ra...ğmen, müşterinin kaynaklı iptal ettiği siparişlerin ödemesi tarafıma yapılmıyor ve gönderdiğim ürünler de bana geri getirilmiyor. Bugün de yine aynı durum yaşandı ve yaklaşık 600 T...

26.05.2026 tarihinde saat 19:07 civarında, Yemeksepeti üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 390 TL tutarı...nda işlem yapılmıştır. Yakın zamanda Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak izinsiz çekim yapılması nedeniyle büyük bir mağduriyet y...

02:56’da Yemeksepeti üzerinden bir çorbacıdan verdiğim #soeo-2622-klal numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 90 dakika ...geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında siparişi iptal edip ücret iadesi almak istediğim halde, yaşadığım süreç beni oldukça mağdur et...

26 Mayıs saat 23:37’de Yemeksepeti Pro üzerinden indirim kuponu ararken yanlışlıkla üyelik sayfasına yönlendirildim ve J...oker indirim sanarak işlem yaptım. Herhangi bir onay ekranı, net bir bilgilendirme veya ek bir uyarı görmeden Garanti Bankası’na ait kartımdan tek seferde 149,99 TL çekim gerçekleş...

20 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Coni&Co restoranından sipariş... verdim. Sipariş, yoğunluk sebebiyle restoran tarafından 17:43’te arayarak ...

Yemeksepeti üzerinden tokyat adlı restorandan sh57-2622-rwki numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 5–15 dakika ...içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen üzerinden yarım saatten fazla zaman geçti ve siparişi hâlâ kurye teslim almamış görünüyordu, adeta sipariş ortada yoktu. Bu sür...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 30 dakika önce Popeyes’ten 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten ...hemen sonra yanlış adres girdiğimi fark ettim ve daha 1 saniye geçmeden iptal etmeye çalıştım ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Uygulama içinden hem iptal hem de ad...

25 Mayıs saat 17.32’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Kurye, sistemde kayıtlı olan iş yeri adresi...me geldiğini söyledi ancak ben siparişin geldiğini son anda fark edip aşağı indiğimde siparişi kendi kendine iptal etmişti. Beni aradığını iddia etti fakat telefonumda tek bir aram...

Yemeksepeti üzerinden Zep's Pizza adlı restorandan bugün saat 20.30 civarında verdiğim sipariş, teslimat süresi uygulama...da 25 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir buçuk saat sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süre boyunca Yemeksepeti üzerinden hiçbir canlı destek temsilcisi...