Yemeksepeti Yetkisiz Çift Çekim Ve Abonelik İptali Talebi

19 Haziran saat 22:14’te Yemeksepeti Yemek Pay üzerinden kartımdan 149,99 TL çekim yapıldı. Ertesi gün, 20 Haziran saat 10:17’de yine aynı şekilde 149,99 TL tutarında ikinci bir çekim daha gerçekleşti. İşleme girdiğimde “aboneliğiniz yenilendi” şeklinde bir ifadeyle karşılaşıyorum ancak ben böyle bir aboneliğe asla onay vermedim. Abone olmuş olsam bile iki gün üst üste bilgim dışında para çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu işlemler Ziraat Bankası kartımdan yapılmış ve hareketler şu an kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir, yaklaşık 2 gündür hesap dökümümde yer alıyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu durumdan son derece rahatsızım, onayım dışında yapılan bu çekimlerin iptal edilmesini ve toplamda 2 kez çekilen 149,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili aboneliğin varsa tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.