to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Ücretli Siparişlerin Kendiliğinden İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Sipariş veriyorum, ödeme kartımdan çekiliyor ancak kısa süre sonra sipariş kendiliğinden iptal oluyor. Bu durum daha önce 2-3 kez başıma geldi, bugün de yaklaşık 30 dakika önce verdiğim ve 1.400 TL tutarındaki siparişimde tekrar yaşandı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp bir muhatap bulmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, kimseyle görüşemedim. Hem siparişlerim iptal oluyor hem de ortada ulaşabildiğim bir yetkili olmuyor.
Yemeksepeti’nden kartımdan çekilen 1.400 TL’nin ve daha önce iptal edilen siparişler nedeniyle çekilen tutarların iadesinin ivedilikle yapılmasını ve hesabımda/siparişlerimde neden sürekli iptal yaşandığının incelenerek tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
