to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gelmedi, İade Talebi
21 Haziran 2021 tarihinde saat 15.49’da Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan iki adet kahve siparişi verdim. Ödemeyi 625 TL olarak online şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi, uygulamada ise sipariş teslim edildi olarak görünüyor.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sipariş teslim edildi olarak göründüğü için iptal işlemi yapılamadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ortada ne elime ulaşan bir sipariş ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme olduğu için, ödediğim 625 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
