"Yardımınız için çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve çalışanınız çok nazik ve proaktif bir şekilde çözümledi."
Yemeksepeti aynı
6.478 şikayet
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve 200 TL Kupon Hakkının Kaybı
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketlerinden #lyxb-2621-0cw...l numaralı siparişi verdim. Toplam 455,80 TL’lik alışveriş yaptım ve bu siparişimde 200 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. Her şey normal ilerlerken siparişim herhangi bir g
Starbucks Siparişimin Yanlış İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan mozerella sandwich ve brownie siparişi verdim. Siparişim aynı gün içinde önce 12.12’...de, ardından 13.06’da olmak üzere iki kez reddedildi. İkinci reddedilme bildiriminde ise siparişin “benim isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyordu. Ben böyle bir talepte kesinlikl
Kuryenin Kaba Ve Saygısız Konuşması Şikayet Edildi
22.05.2026 Cuma günü saat 11:45–12:00 suları arasında Yemeksepeti üzerinden Mersin Akdeniz bölgesindeki Cajun Corner’dan... verdiğim #bcw0-2621-rfaw numaralı siparişimle ilgili kuryenin üslubundan dolayı şikayetçiyim. Yemekte herhangi bir problem yoktu, sipariş zamanında ulaştı; sorun tamamen kuryenin
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar’da yer alan Mehmet Usta Tatlıları isimli iş yerinden bugün yaklaşık 7...50 TL tutarında sipariş verdim. Kısa bir süre sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ödemeyi saniyeler içinde kartımdan çeken Ye

Yemeksepeti Express Kuryelerinin Geç Gelmesi İşletmemi Zor Duruma Sokuyor
Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’nde faaliyet gösteren Komagene şubesi işletmecisiyim. Yemeksepeti Express siste...minden çıkmak istiyorum çünkü kurye hizmeti nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 23.30’dan sonra gelen siparişlerde kuryeler çok geç geliyor, bu yüzden dürümler beklerken sulan
Yemeksepeti Cüzdanındaki 1595 TL Kullanılamıyor
Yemeksepeti cüzdanımda kredi kartımla yüklediğim 1595 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün gün boyunca restoran siparişi ...verirken ödemem sürekli reddedildi. Gün içinde farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle tüm gün mağdur oldum. Konu ile ilgili Yemeksepe
Yemeksepeti'nde Elinde Olmayan Ürün Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geciken İade
Yaklaşık 3 gündür Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güneşli Starbucks şubesinden sürekli aynı içeceği, Cream Brulee’yi sipa...riş vermeye çalışıyorum. Her seferinde “ürün ellerinde yok” denilerek siparişim iptal ediliyor. Bugün de tekrar sipariş verdim, yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra kurye ile ileti
Faturayı İndirilemiyor, Sipariş Fişi İçin Acil Çözüm Talebi
05.05.2026 tarihinde saat 17:39 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Box’tan yaklaşık 660 TL tutarında bir sipariş verd...im. Bu siparişe ait fiş, Yemeksepeti uygulamasında görünmesine rağmen bir türlü indirilemiyor. “Faturayı indir” seçeneğine tıkladığımda sürekli “Faturanız indirilemedi” hatası alıy
Yemeksepeti'nde Geçersiz Telefon Numaraları Ve Müşteri Yokluğu Nedeniyle Sipariş Zararları
Yemeksepeti üzerinden “Cuppa Cihangir” işletmesi olarak uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Sistemleri bize sipari...ş yönlendiriyor, biz de siparişi eksiksiz hazırlayıp gönderiyoruz ancak teslimat aşamasında çoğu zaman adreste müşteri olmuyor ve en önemlisi, Yemeksepeti sisteminde kayıtlı müşter
Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Kavurma Eksik Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
20.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 19.12 ve 20.03 sularında iki ayr...ı sipariş verdim. Her iki siparişimde de 1 kilogram dana kavurma ve 1 porsiyon piyaz bulunmasına rağmen, aynı ürünleri eksik geldiği için siparişleri tekrar etmek zorunda kaldım ve
Arbys Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
20.05.2026 tarihinde saat 20.24’te Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten #vi51-26...21-enjv numaralı, yaklaşık 545 TL tutarında online ödemeli bir sipariş verd
Yalova Vega AVM Burger King Siparişinde Tekrarlanan Eksik Ürün Ve İade Talebi
19.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Yalova Vega AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipari...şte, ücretini ödediğimiz soslarımız yine eksik gönderildi. Bir önceki siparişimizde de kolamız gönderilmemişti. Aynı yerden art arda ikinci kez parası alınan ürünlerin pakete konul
Aynı Sipariş İçin Hem Karttan Hem Nakit Ödeme Alınması Ve İade Talebi
19 Mayıs saat 23.17’de Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi i̇nönü Caddesi Başkurt İş Merkezi No:42/B adresindeki McDonald's’s ...şubesinden Yemeksepeti üzerinden #A78b-2621-xhdl numaralı siparişi verdim. Siparişteki ketçap, mayonez gibi ürünler eksik geldi, bunu çok sorun etmedim ancak asıl problem ödeme kıs
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Yemeksepeti Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını iPhone üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak telefon numaramı kaydetmeye çalıştığ...ım her seferinde “telefon numarası hatası” alıyorum ve numaramı sisteme kaydedemiyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor, sipariş veremiyorum. Daha önce bu telefon numarasıyla a
Kısa Sürede İptal Ve Adres Değişikliği Yapılamaması
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki Burger King şubesinden si...pariş verdim. Uygulama konuma göre otomatik yakın adres ataması yaptığı için yanlış adresi seçmişim, durumu fark eder etmez daha 1 dakika bile geçmeden hemen Yemeksepeti canlı dest
İndirimli Fiyat Sepete Yansımıyor, Kupon Kabul Edilmiyor
Hatay İskenderun’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş vermek istedim. Uygulamada indirimli menü 200 TL ol...arak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde tutar 569 TL olarak çıkıyor. Ayrıca bana özel tanımlandığı belirtilen kuponu da kullanamıyorum, sistem kuponu kabul etmiyor. Yakl
Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Ve Tekrarlayan Sipariş Sorunları
Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan birden fazla kez sorun yaşamama rağmen herhangi bir şekilde canlı müşteri hizmeti...ne ulaşamıyorum. Yaklaşık iki ay önce verdiğim siparişimde ürünler eksik gelmişti. Bugün ise yine aynı restorandan verdiğim siparişi, restoranın çok yakınımda olmasına rağmen bir b
İptal Edilen Siparişin 672 TL İadesi Gecikti Ve Teslim/İptal Çelişkisi
18 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 13:31’de Yemeksepeti üzerinden Tek Tek Sandwich adlı restorandan #mn50-2621-3q5e numar...alı siparişi verdim. Sipariş tutarı 672 TL idi ve ödemeyi Yemeksepeti cüzdan bakiyem ile yaptım. Siparişi Ankara Çankaya ilçesindeki adresime vermiştim. Bu sipariş hiçbir şekilde
Aynı Sipariş İçin Kartımdan Çift Çekim Yapıldı, İade Bekleniyor
20.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mir Börek isimli işletmeden yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Öde...me aşamasında kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılmış görünüyor. Fazla çekilen bu tutar bugüne kadar hesabıma geri iade edilmedi. Siparişe ait işlem/sipariş numaram #xnmd-2621
Teslimat Süresi Aşımı Ve Soğuk Yemek Şikayeti
Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti uygulamasını kullanırken sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişi verdiğim anda uygulamada... görünen tahmini teslimat süresi başlıyor fakat ürünler belirtilen sürenin ortalama 45 dakika üzerine çıkarak ve soğuk bir şekilde teslim ediliyor. Bu durum belirli bir restoranla
Bir Saatten Fazla Süren Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Balıkesir Karesi Öncü Döner’den 21.42’de sipariş verdim, siparişim ancak 22.35’te teslim edildi. Yaklaşık 1 saatten fazl...a süren bu gecikme boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Restoranı aradığımda çok fazla teslimat olduğu için gecikme yaşandığını söylediler, gelen kurye ise bu sefer de
Kartımdan Çekilen 679,80 TL İadesi Ve Tekrarlayan Online Ödeme Sorunu
"Teşekkür"
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:56’da Yemeksepeti üzerinden Sakarya’daki Pi...zza Bulls şubesinden online ödeme ile pizza siparişi vermeye çalıştım. Akba
Kampanya Kuponları Minimum Sipariş Şartlarıyla Çelişiyor
Yemeksepeti’nde restoranların uyguladığı kampanyalarla minimum sipariş tutarlarının birbiriyle çelişmesiyle ilgili uzun ...süredir devam eden bir sorun dikkatimi çekiyor. Örneğin, bir restoranda “400 TL’ye 200 TL indirim” gibi bir kupon görünürken aynı restoranda minimum sipariş tutarının 3000 TL gibi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















