to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Kayboldu Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor
Yemeksepeti uygulamasında hesabıma her biri 350 TL değerinde olmak üzere toplam 5 kullanımlık kupon tanımlanmıştı. Bu kuponlardan 2 tanesini kullandım; biri Tavuk Yiyelim, diğeri McDonald's siparişimde olmak üzere sorunsuz şekilde uygulandı.
26 Ağustos günü saat 13:08’de ikinci siparişimi verdikten sonra aynı gün saat 15:00’ten sonra tekrar uygulamaya girip “Kuponlarım” kısmına baktığımda, kalan 3 kuponumun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kuponlarım bölümünde bu kuponlar artık görünmüyor ve kullanılamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyu destek hattı üzerinden çözemiyorum. Herhangi bir süre dolumu ya da tarafıma iletilen bir iptal bilgisi de almadım.
Yemeksepeti hesabım 0531*****01 numaralı telefona ve M***** Ç***** adına kayıtlıdır. Kayıp olan 3 adet 350 TL’lik kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
