to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişlerin İadesi Hesabımda Yok
Yemeksepeti üzerinden Deniz Büfe adlı restorandan 26 Temmuz ve 25 Ağustos tarihlerinde iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de daha sonra iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişlerin ücret iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödemelerim Kuveyt Türk hesabımdan çekildi ve iadenin de aynı hesaba yapılacağı belirtildi. Buna rağmen iki siparişin de ücretleri tarafıma geri ödenmedi. Ekte, Deniz Büfe siparişlerimin iptal edildiğine dair Yemeksepeti mesaj kayıtlarını paylaşıyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İptal edilen 26 Temmuz ve 25 Ağustos tarihli Deniz Büfe siparişlerimin toplam tutarlarının en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim geri bildiriminiz için. Önceki süreçlerden cüzdana değil direk hesabıma yatıyordu böyle uğraştırıcı olmuş
