to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Haksız İptali Ve Restorana Ulaşılamaması
25.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra adresimde beni bulamadıkları şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iptal edildi. Bunun üzerine aynı siparişi tekrar verdim ve restoranı aramayı denedim ancak telefona bakan olmadı.
Sonrasında durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim. Görüştüğüm hanımefendi de restorana ulaşamadı. Ben de hem restoranla ilgili şikayet oluşturulmasını hem de mevcut siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ise bunu yapamayacağını söyleyerek görüşmeyi kendi inisiyatifiyle sonlandırdı. Şu anda ikinci siparişim #p6ai-2635-5ogo numarasıyla yaklaşık 1 saattir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ restorana ulaşamıyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi için 345 TL tutarındaki sipariş bedelimin iadesini, hem restoran hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
