to read complaints and reviews, or file yours.Joker İndirimiyle Verilen Siparişlerin Hava Koşulları Nedeniyle Tekrarlanan İptalleri
28.08.2026 tarihinde saat 09.15–09.30 aralığında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit Kahve Dünyası şubesinden Joker indirimi kullanarak birkaç kez sipariş verdim. Her seferinde siparişim, uygulama üzerinden “hava koşulları nedeniyle iptal edildi” şeklinde bir gerekçe ile iptal edildi.
Aynı durum toplamda üç ayrı siparişimde yaşandı. Siparişlerimi indirimli olarak oluşturduktan sonra onay beklerken, her defasında iptal mesajı gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İptallerle ilgili ne Yemeksepeti ne de Kahve Dünyası müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım.
Eğer Joker indirimi ile verilen siparişler kabul edilmeyecekse, bu indirimlerin sistemde aktif edilmemesini talep ediyorum. Uygulamadan sipariş verdikten sonra sürekli “iptal edildi mi, edilmedi mi” diye kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sistemde böyle bir indirim ve hak tanımlanıyorsa, bunu sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu tekrar eden iptallerin nedeninin açıklanmasını ve indirim hakkımı sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
