Kapıda Ödemede Yedi Defa Çekim, Kartımdan Fazla Para Çekildi

Merhabalar yooo bana herhangi bir mail gelmedi; kayıtlı telefonumdan bana ulaşırsanız sevinirim

Kaç gün oldu bir gelişme yok Yemek Sepeti! Sizi tüm platformlarda ifşa edeceğim ne bu ya; göz göre göre çalışanlarınızı ortalığa salıp hırsızlık yaptırıyorsunuz!

Yemeksepeti uygulamasına girip BİM’in sayfası üzerinden yaklaşık 1.151 TL tutarında bir sipariş verildi. Siparişi aslında misafirim ahkam Hatu kendi adına, benim de bulunduğum bir ortamdayken oluşturdu. Sipariş geldiğinde ben sitedeki havuzda çocukların yanındaydım, kapıya a** Hanım indi. Kurye, a**Hanım’dan kredi kartını alıp aynı tutarı tam 7 defa çekmiş ve karttan toplamda 8.053 TL para çekilmiş. Bu durum ortaya çıktıktan sonra ahkam Hanım Filistin’deki bankasına başvurup itiraz ettiğinde, BİM tarafının her çekime ayrı ayrı alışveriş gibi fatura kestiği söylenmiş. Bir kişinin 7 kez üst üste aynı ürünleri sipariş etmesi hayatın olağan akışına ve ticaretin doğasına açıkça aykırı olmasına rağmen bu işlemler normal bir harcama gibi gösterilmeye çalışılmış. Fazla çekilen bu tutarların bugüne kadar hiçbir kısmı karta iade edilmemiştir. Daha önce bu konuyu Yemeksepeti’ne şikayet olarak ilettik, ancak tarafıma gelen e‑posta son derece yetersiz ve geçiştiren, konuyu ciddiye almayan bir yanıt oldu. Yemeksepeti çağrı hatlarına ise zaten hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar adeta iptal edilmiş gibi. Yemeksepeti ve BİM’in, bu siparişte kurye tarafından gerçekleştirilen fazla çekim işlemlerini inceleyerek, toplam 8.053 TL’lik tutarın tamamını kart sahibi a** H**’ya eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu açıkça kötüye kullanımı nasıl mümkün kıldıkları konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapmalarını talep ediyorum.