Yataş müşteri

Başlık: Yataş’ın Ayıplı Ürün ve Keyfi Kararları Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet Yıllardır güvendiğim, prestijli ve dünya çapında satış yapan Yataş markasını; kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri deneyimler...

Yataş internet sitesi üzerinden 10.799 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım yorganı iade ettim. Ürünün iadesini 3 Aralık tarihinde yaptım ve sipariş numaram YB15744115’tir. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyi...

Yataş’ın internet sitesinden dün akşamüstü Prestige model 150x200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 31.009 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra yanlış yatak ölçüsü seçtiğimi fark ettim ve derhal siparişimi iptal etmek ist...

Nisan ayında Yataş’ın Bozüyük bayisinden iki adet Ionic Energy 3’lü set yatak-baza takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bu takımlardan biri Haziran 2025’te teslim edildi; ancak teslimden sadece iki gün sonra, kilitten dolayı kapatmak isterken baza orta kısmından kırıldı. Bayiye duru...

Mayıs 2025 ayında Yataş’tan, İstanbul Maltepe’de bulunan BKN Mobilya İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden çift kişilik yatak ve baza seti satın aldım. Ürünlerin fatura tarihi 08.05.2025 olup, toplamda 46.500 TL bedel ödedim. Ancak haziran ayında bazanın kırıldığını fark ettim ve durumu ürünü ald...

Bugün çeyiz alışverişi için gittiğim Sakarya Adapazarı Yuvam Sokak’ta bulunan Yataş mağazasında, yastık ve yorgan bakarken yaşadığım saygısız tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler hakkında bilgi almak için sarışın bir hanımefendi yardımcı olmaya çalıştı ve önerebileceği ürünleri...

Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram YB15228788’dir. Haftalarca herhangi bir teslimat yapılmadan ve net bir bilgi verilmeden bekletildim. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bana 13.12.2025 tarihinde teslimatın yapılacağı be...

İyi günler. Yataş Outlet'ten yatak aldım, ancak 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik aradığımızda, telefonu açan mavi gözlü kişi aşırı yüksek ses tonuyla konuşuyor ve taşıma-nakliyat kendi işleri değilmiş gibi davranıyorlar. İlgisiz bir tavır içindeler. Bugün öğlen olmadan teslim e...

22.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Yataş mağazasından Woll Sense model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma yaklaşık 1 ay termin süresi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş kodum 1105337388’dir. Gecikme üzerine hem mağaza ile h...

05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...

İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi'ndeki Yataş Bedding / Enza Home mağazasından yatak ve baza satın aldım. Satış esnasında ürünün teslimat tarihi ve nakliye süreciyle ilgili net bilgi verilmedi, teslimat da geç yapıldı. Ayrıca, 'eve gelmeden önce aranacağınız' söylendiği halde, nakliye günü içinde saat...

25 Ekim’de çocuklarım için İnegöl AVM Yataş mağazasından wool Sense 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim ve özellikle acil olduğunu belirttim. Satış esnasında ürünün 20–25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve teslimat tarihi olarak da yazılı şekilde 20 Kasım bilgisi verildi. Bu bilgiye gü...

22 Mayıs 2025 tarihinde Yataş Bedding’den online siparişle aldığım bornoz, kısa süreli kullanım sonrasında kötü kokmaya başladı. Defalarca yıkamama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi ve ürün hijyen açısından beni rahatsız eder hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yataş ile iletişime geçti...

Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından 28 Kasım 2025 tarihinde 2 adet tek kişilik uyku seti aldım. Yoğunluk sebebiyle siparişlerimin 4 Aralık tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 8 Aralık tarihine ertelendi. Bunu kabul ettim. Daha sonra tekrar bir mesaj geldi ve teslimat 12 Aralık tarihine ertel...

10 Ekim tarihinde Yataş Bedding Lüleburgaz şubesinden Black Ice 180X200 yatak ile Cool Action 180X200 gri renk baza ve başlık satın aldık. Toplam 54.200 TL tutarındaki ödemeyi Axess kredi kartı ile 5 taksit olarak, aylık 10.850 TL şeklinde gerçekleştirdik. Siparişimiz 1105113147 numarasıyla F**** S*...

Yataş Bedding’den Nuevo Bambu Çift Kişilik yorganı 22 Kasım 2025 tarihinde online mağazadan sipariş verdim. Siparişim 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram YB15596630’dur. İade talebim sonrasında tarafıma, ürünün kullanıldığ...

09.12.2025 tarihinde Yataş İzmir Bölge Müdürlüğü mağazasından bir adet topper satın aldım. Mağazada ürünle ilgili bilgi alırken özellikle yüksekliğini sordum ve bana 10 cm olduğu söylendi. Ancak elime ulaşan ürün yalnızca 5 cm yüksekliğinde çıktı ve üzerinde 2024 üretimi yazıyor, bu nedenle satılmay...

9 Ekim 2025 tarihinde Yataş Bedding Çorlu şubesinden Lotto & Ortopedik Support 2’li set, baza ve başlık (200x200) için sipariş verdik ve toplam 34.461 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık. Sipariş sırasında ürünün 4–6 hafta içinde üretime gireceği, 6–8 hafta içinde de teslim edileceği a...

Geçen sene sonbahar sonunda Yataş Denizli bayisinden bir uyku seti aldık. Ürünü 2–3 hafta kadar kullandıktan sonra, renkli olduğu için ilk kez yıkamaya karar verdik. Yıkamayı deterjan ve çamaşır suyu kullanmadan, yalnızca makinenin susuz programında yaptık. Yıkama sonrasında ürünün kadife kısmında d...

Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Yataş Prestij Prime çift kişilik yatağımın her iki tarafında da bariz çökme meydana geldi. Ürünü satın alırken yatağın 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım problemi bildirmem üzerine, 04.12.2025 tarihinde adresime yönlendirilen servis inceleme ...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Çiğli Kipa Yataş mağazasından yatak, başlık ve baza aldım. Yatağın üzerindeki yatak pedi kullanıcı hatası sebebiyle hasar gördü, ben de çözüm bulmak için Yataş ile iletişime geçtim. Amacım gayet net bir şekilde, yalnızca yeni bir ped satın almaktı. Ancak müşteri hizmetle...

17.03.2023 tarihinde Yataş’ın Balıkesir Paşaalanı şubesinden bir baza başlık seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bazaya her yattığımda, hareket ettiğimde ve döndüğümde rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Bu durum hem uyku kalitemi bozuyor hem de yeni alınmış bir ürün için kesinl...

Yataş marka uyku seti aldım. 20 Kasım'da sipariş verdim. 10 gün boyunca sadece 'Onaylandı' yazısını gördüm. Yazmama rağmen, aciliyeti olduğu halde, en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Mecburen iptal ettim. Başka bir uygulamadan aynı modeli sipariş verdim; yine satıcısı Yataş'mış. Defalarca yaz...