Beylikdüzü Brand'da Bambi Yatak Siparişinin İptali Ve Geciken İade

13.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Brand İstanbul bayisinden Bambi marka yatak almak için alışveriş yaptım. Ölçülerin uymaması nedeniyle bayiyi aradığımda, aynı fiyatlı Yataş markasından istediğim ölçülerde bir model verebileceklerini söylediler ancak bu süreçte teslimat sürekli geciktirildi.

25.05 tarihinde mağazaya giderek siparişin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için talebimi bizzat ilettim. Buna rağmen süreç uzatıldı ve en son 10.06 tarihinde teslimat yapmak istediler. Teslimat tarihinin bu kadar sarkması nedeniyle ürünü teslim almadım ve siparişi iptal ederek ücret iadesi talebimi yineledim. Sözleşme numaram 22428, müşteri numaram M1012340’dır.

Bayi ile telefonla görüşme sağlamak zaten oldukça zor oluyor, ulaştığımda ise sadece “merkeze iletiyoruz” denilerek oyalandım ve para iadem yapılmadı. Teslim almadığım ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.