Yataş müşteri

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Maltepe Divan Ev mağazasından aldığım Yataş baza, ilk teslim edildiği gün alt çıtaları kırık ve çatlak şekilde geldi. Değişim için ekip geldiğinde çıtalar değiştirildi fakat bu sefer de baza kapanmamaya başladı, mekanizmasında sorun oluştu. Sorun, bazayı her kapatıp açm...

27.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu İkonia Yataş şubesinden iki adet Dreamline 3’lü set yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104836614. Toplamda 32.500 TL ödememi bir kısmı kredi kartı, bir kısmı IBAN üzerinden olmak üzere gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 35 iş günü içinde tes...

11.06.2025 tarihinde Yataş Enza Home'dan Black Ice yatak aldım. Hediye yastık olduğu belirtilerek satış yapıldı. Peşin ödeme yaptım. Gün olmuş 13 Ekim, hâlâ yastık tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi vermeme rağmen, ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün hakkında bilgi verild...

2023 yılının Mart ayında Gebze Center AVM’deki Yataş mağazasından Tesla Sleep model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri, yaklaşık 6 aydır sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Sorun yatağın genelinde mevcut ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürünün garanti kapsamında olması ...

20 Eylül 2025 tarihinde Yataş Adapt Rest Üçlü Set siparişi verdim (Sipariş No: 413 224 355 6). Siparişimin 26 Eylül’de İzmir/Aliağa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yataş müşteri hizmetl...

BİM’in Halkalı’daki tüm şubelerinde, son indirim kampanyasında Aknaz 1 kg beyaz peynir ürününü bulamadım. İndirim kataloğunda yer almasına rağmen hiçbir şubede stokta yoktu. Mağaza çalışanlarına sorduğumda da ürünün olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü indirimli olarak duyurmak müşterile...

Şubat ayında Yataş internet sitesi üzerinden Black Ice model yatak satın aldık. Düğünümüz nisan ayında olduğu için yatağı nisan ayında kullanmaya başladık. İlk olarak kış tarafını yaklaşık 1,5 ay kullandık, ardından yaz tarafına geçtik. Geçtiğimiz hafta temizlik sırasında yatağı çevirdiğimizde, özel...

24 Eylül'de Trendyol üzerinden Yataş Smart model yatak siparişi verdim. 30 Eylül teslim tarihli olarak belirtilen yatağım, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 97833556716. Teslimat adresim İstanbul Pendik. Bu süreçte hem Trendyol hem de Yataş müşteri hizmetleriyle de...

07.10.2025 tarihinde Yataş’tan aldığım Puffy-Prime Baza’nın teslimatı sırasında, ürünün kumaşında yırtık ve leke, baza tabanında ise kesik ve çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep ettim ancak personel buna gerek olmadığını belirterek tutanak tutmadı. Teslimat per...

08.08.2025 tarihinde Yataş İstanbul Eyüp şubesinden Yataş Five model yatak ve baza satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiy...

Konu: Satın Alınan Ürünün Farklı Gelmesi ve Mağaza/Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yatak, baza ve başlık takımı almak üzere birçok marka arasında araştırma yaptım. Yataş markasının bilinirliği, güvenilirliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle alışver...

10 Eylül 2025 tarihinde Kartal Yakacık Yataş mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık üçlü setin kurulumu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Kurulum sırasında yatağın kusurlu olduğu tespit edildi ve lojistik firması bu durumu Yataş’a bildireceklerini, ayrıca baza bölümünü açmamam gerektiğini, tehl...

Yaklaşık iki yıl önce Yataş Bedding model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldıktan bir yıl sonra yatağın yan kısımlarında çökme problemi başladı ve bu sorun son bir yıldır devam ediyor. Yatağım 10 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için defalarca girişimde bulundum. Öncelikle ...

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden 200X160 cm ve 100X200 cm ölçülerinde iki adet Yataş Five z yatak satın aldık. Yatakları aldığımız ilk günden beri, ailece her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz ve bu şikayet zamanla daha da arttı. Her iki yatakta da aynı problemi yaşıyoruz. Yatakların bazı bölgel...

10.10.2025 tarihinde saat 12:30-12:45 arasında İstanbul Ataşehir Citys Kozyatağı (eski adıyla Carrefour) Yataş mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternette ve Yataş’ın kendi web sitesinde stokta gözüken bir nevresimi almak için mağazaya gittim. Ürünü sorduğumda, mağaza ...

Ocak 2025’te Bursa Nilüfer İzmir Yolu şubesinden satın aldığım Yataş Energy Pro Pocket yaylı yatak, baza ve başlık setinde, yatağın kumaşında kısa süre içinde boncuklanma sorunu oluştu. Yaklaşık bir ay içinde başlayan ve giderek büyüyen bu sorun nedeniyle mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu Yataş mağazasından biri tek, biri çift kişilik olmak üzere iki adet yün yorgan satın aldım. Her iki yorganı da, üzerinde belirtilen kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada her iki yorganda da ciddi ölçüde çekm...

09.10.2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkeziyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak uzun süre hatta bekletildim, kayıt açılmadı ve bana yanlış bilgilendirme yapıldı. Telefondaki ve WhatsApp hattınd...

Yataş Prestige Prime model yatak, mağaza personeli tarafından özellikle bel fıtığıma iyi geleceği belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak bu yatağı kullanmaya başladığımdan beri bel ağrılarım arttı ve her sabah ağrıyla uyanmaya başladım. İki yıldır büyümeyen bel fıtığım, bu yatağı aldıktan sonraki 9 ay...

2 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Yataş Supreme Star baza ürününün iç kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gaziler Gebze Kocaeli şubesinden aldım ve yaklaşık 15.500 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemime ait emr2025000000202 numaralı faturam bulunmaktadır. Kırık durumu garanti kapsamında olma...

Yataş’tan 1104721322 numaralı siparişimle bir lamba satın aldım. Ürün elime ulaştığında lambada bariz bir kusur olduğunu gördüm ve ürünler eksik geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum. Ancak Yataş, iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ürünü ne geri alıyorlar ne de ia...

Yataş Black ıce set! 3.08.2025 tarihinde İstanbul Marina Yataş Bedding mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Sözleşmede, memnun kalmadığım takdirde ürünün iade edilebileceği bir Smart Match programı mevcuttu ve bu kapsamda Smart Match sözleşmesi de imzalandı. Mağazada tav...

2022 yılında Yataş İstanbul Çekmeköy Mimarsinan Caddesi mağazasından aldığım Sandıklı Baza'nın kapağındaki mekanizma yaklaşık üç aydır yerinden yamuldu. Bu nedenle bazayı güvenle kullanamıyoruz; mekanizmanın kapağı yukarı fırlatmasından endişe ediyoruz. Sorun ilk kez başımıza geldi ve garanti kapsa...