to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding internet mağazasından 10 gün önce yb23308146 sipariş numaralı, 8105925236 teslimat numaralı bir yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren aşırı terleme sorunu yaşamaya başladık. Gece boyunca ciddi rahatsızlık verecek düzeyde terleme oluyor ve bu nedenle konforlu bir uyku uyuyamıyoruz.
Sorunla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazıştım. Yatak ambalajı açıldıysa iade kabul edilmediği söylendi. Ancak bir yatakta böyle bir sorunun olup olmadığını anlamak için zaten ambalajın açılması ve ürünün kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu görüşmeler sırasında, bu konuda bana yazılı bir cevap verilmesini talep ettiğimi, iade kabul görmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım için yazılı bir ret bilgisi evrağının istenebileceğini ifade ettim ancak buna rağmen yazılı veya açıklayıcı herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aşırı terleme sorunu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Yataş Bedding’den, bu yatak için öncelikle iade, bu mümkün değilse değişim talebimin kabul edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bildirim yapılmasını istiyorum.
24.01.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün geçti ve yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımd...
Yataş Bedding online mağazasından satın aldığım yb13730394 numaralı siparişime ait yatağı teslim aldıktan sonra denediğimizde, istediğimiz özellikte ve yumuşaklıkta bulmadığımız için iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ...
07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...
09.10.2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkeziyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak uzun süre hatta bekletildim, kayıt açılmadı ve bana yanlış bilgilendirme yapıldı. Telefondaki ve WhatsApp hattınd...
Yataş’tan 8105525761 teslimat numaralı üç adet reflü yastığı satın aldım; iki adet bebek reflü yastığı ve bir adet yetişkin reflü yastığı sipariş verdim. Ürünlerim 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yetişkin reflü yastığının ebatı büyük geldiği için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanm...
Yorumlar