to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Yataş Mersin 34. Cadde Şubesi’nden mail order aracılığıyla kredi kartıma taksitle 18.400 TL tutarında yatak satın aldım. Evrak numaram 2600000228 ve satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi olarak 28.02.2026 yazıyor.
Bugün 18.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümde, “tek yatak için Mut’a araç çıkaramayız, en kötü bayramdan sonraki haftaya kadar sizden başka teslimat çıkmazsa paranızı iade ederiz” şeklinde bir cevap aldım. Parasını ödediğim ürün için bu şekilde belirsiz bir tarihe ertelenmek ve “araç yok” gerekçesiyle teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.
Teslimat adresim Mut / Mersin. Ürünü iptal etmek değil, sözleşmede belirtilen şekilde ve makul bir sürede teslim almak istiyorum. Ödemesini yaptığım yatağın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleri sipariş numarası talep ediyor, şube ise ürünü kendi depolarından çektikleri için sipariş numarası veremediklerini belirtiyor; bu nedenle merkezi sistem üzerinden de ilerleyemiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Yataş’ın online mağazasından Black Ice model yatağı 10 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram YB12891660’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...
Yataş firmasından 30.01.2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında belirttikleri teslim süresi içinde ürünün geleceği söylenmişti; ancak bu taahhüt edilen süre geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, ürünü aldığım şubedeki ilgili hanımefendi son derece y...
11.02.2026 tarihinde Puffy / Yataş markasının Elazığ Ataşehir bayisinden bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 24 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ç...
5 Kasım tarihinde Yataş’ın online satış kanalından sipariş verdiğim, sipariş numarası yb13445874 olan yatağım için en fazla 7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen her sefe...
09/10/2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden Yataş Armoni model yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12253507). Siparişin 16/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün 20/10/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle s...
Yorumlar