Yapı Kredi Bankası

28 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’i...

Yapı Kredi Bankası’na ait 1679 numaralı banka kartımla 10 Eylül tarihinde Altınbaş üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu iş...lemi daha sonra iptal ettim ve firma tarafından 17 Eylül tarihinde 41.325 TL tutarındaki iade işleminin onaylandığı ve kartıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak firmanın iadeyi...

Yapı Kredi’de hem bireysel hem de ticari olarak uzun yıllardır aktif çalışan bir müşteriyim. İş yerime ait pos cihazı iç...in tarafıma sunulan ve 3 ay boyunca aylık 250 TL aidatlı olarak belirtilen kampanya dahilinde pos kurulumu gerçekleştirildi. Kampanya bitimine yakın bir dönemde ise kampanya sonras...

Yapı Kredi’nin Mersin Akdeniz Toptancılar Sitesi şubesine bağlı pos cihazımı kullanıyorum. Banka ile yaptığımız anlaşmay...a göre pos kesinti oranım yüzde 1,99 olarak belirlenmişken, 28.09.2026 tarihinde 361.000 TL tutarında yaptığım işlemde yaklaşık 7.000 TL kesinti olması gerekirken 13.000 TL civarın...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 12 Ekim 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmi...ştir. Bu işlemle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, “kredi kartı üyelik ücreti 1.085,50 TL’nin tüketiciye iadesine” şeklinde açık bir karar vermiştir. Hakem Heyeti k...

Yapı Kredi Bankası’nın çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalı...şıyorum ancak sistem sürekli sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Kredi kartı ve kredi gibi işlemler için bugün de defalarca aram...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti, tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde 29.09.2026 tarihinde 500.000 TL olarak günc...elleneceği belirtilerek, çok kısa süre içerisinde 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürülmüştür. Mailde belirtilen şekilde SMS atarak bu değişikliğin yapılmasını istemediğimi açıkça...

Yapı Kredi’de 25 Eylül tarihinde mobil uygulama üzerinden 1.400.000 TL tutarında günlük vadeli mevduat hesabı açtım. Ürü...n “günlük vadeli” olarak sunulduğu için, hafta sonu da dahil olmak üzere ilgili günlerin faizinin hesabıma yansıyacağını düşünerek işlem yaptım. Pazar günü vadeliyi bozdum, ancak ...

Yapı Kredi’de kişisel olarak kullandığım hesabım 7 Eylül 2026 tarihinde ticari işlem şüphesi gerekçesiyle kapatıldı ve i...nternet şubesi erişimim engellendi, banka kartım da kullanıma kapatıldı. Hesabımda 200.000 TL ve üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyor, işlem yapamıyorum. Bu du...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 11 Eylül tarihli ekstresine 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. 18 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, aidatın yarısının iade edilebil...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. nezdindeki vadesiz hesabımdan 15.09.2026 tarihinde 130.000 TL tutarında bir fast işlemi gerç...ekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak 19.09.2026 tarihinde harcama itirazı ve iade talebinde bulundum; ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen sürecin hangi aşamada oldu...

Garanti pos cihazı üzerinden 26.09.2026 tarihinde tek seferde yapılan 172.000 TL tutarındaki bir işlemin iadesi konusund...a ciddi sorun yaşıyorum. Garanti üzerinden pos iade işlemi gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen Yapı Kredi tarafı bu parayı hesabıma yatırmıyor. Konu ile ilgili hem Garanti hem ...

Adıyaman Kahta ilçesinde esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Yapı Kredi yazarkasa POS kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bank...anın Kahta/Adıyaman şubesindeki müşteri temsilcim ve POS işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazarkasa POS cihazım kırıldığı için yeni bir POS cihazı aldım ve yeni cih...

Taşdelen Yapı Kredi şubesine maaş promosyonları hakkında bilgi almak için başvurmak istiyorum ancak şubeye ve müşteri hi...zmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda Z***** isimli temsilciniz gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını sö...

Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 20 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart/üyelik ücreti” a...dı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart a...

Yapı Kredi’den hem bireysel hem de iş yerim için kredi kullandım. 15.09.2026 tarihinde dükkanımı satacağım için erken ka...pama talebinde bulunduğumda, bireysel kredimde borcum olmamasına rağmen bana 2025 yılından kalan borç çıkarıldı. Bu borcun bugüne kadar neden tarafıma bildirilmediğini sorduğumda i...

29 Eylül 2026 tarihinde saat 20.54 civarında Canpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 6.000 TL yatırmak ist...edim. 6.000 TL’yi ATM’ye yerleştirdim, cihaz 5.800 TL’yi kabul edip 200 TL’yi geri verdi. Geri verilen 200 TL’yi tekrar ATM’ye koyduğum sırada ATM parayı sayarken aniden kapandı. ...

Yapı Kredi’de yıllar önce hesabım bulunuyordu ve tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandırdım. Bu...na rağmen dün, tamamen isteğim dışında bir SMS aldım. Mesajda, **** ile biten Worldcard kartımın 28.09.2026 tarihinde basılarak adresime gönderileceği yazıyordu. Yani ben müşteri d...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’nın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisi...ne bağlanamıyorum. Menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini tuşladığım anda çağrı kendi kendine sonlanıyor, telefon kapanıyor. Ne müşteri temsilcisi geri dönüş yapıyor ne...

Yapı Kredi Bankası Sivas Merkez 4 Eylül Şubesi nezdinde tarafıma tahsis edilen 1.000.000 TL tutarındaki konut kredisi, 2...2.09.2026 tarihinde taşınmaz satıcısına aktarılmıştır. Bu işlem, konut kredisi kullandırım sürecinin doğal ve zorunlu bir parçası olmasına rağmen, şube personelinin tercih ettiği y...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan 29.09.2026 tarihinde gece saatlerinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dı...şında 4.609,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde daha önce de 1 TL gibi küçük tutarların ve “epos”, “Google” benzeri açıklamalarla farklı işlemlerin yer aldığını...

Yapı Kredi’de kullandığım banka kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir onayım ve bilgim olmadan, tek taraflı olarak kulla...nıma kapatıldı. Bu kapatma işleminden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hesabımda ya da harcamalarımda da herhangi bir sorun veya şüpheli işlem...

Yapı Kredi’de emekli maaşımın yattığı hesabımdan yaklaşık 4 senedir, emekli maaş hesabı olmasına rağmen EFT ücreti kesil...iyor. Emekli maaş hesabının bu tür ücretlerden muaf olması gerekirken bugüne kadar yaklaşık 150–200 adet EFT işleminden ücret alınmış durumda. İstanbul Tuzla’daki şubeye bu konuyl...