Yapı Kredi Fast İade Başvurusunda Bilgi Eksikliği Ve Acil Bekleme Sorunu

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. nezdindeki vadesiz hesabımdan 15.09.2026 tarihinde 130.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak 19.09.2026 tarihinde harcama itirazı ve iade talebinde bulundum; ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen sürecin hangi aşamada olduğuna dair somut ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Fast işlemini Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptım. İade talebime ilişkin sorgu numaram 3322505723’tür. Şu ana kadar tarafıma yalnızca sürecin devam ettiğine dair genel ve içeriksiz bilgiler verildi; bugüne kadar hangi adımların atıldığı, başvurumun hangi aşamada olduğu, karşı bankaya iletilip iletilmediği ve karşı bankadan bir yanıt alınıp alınmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik, yüksek meblağdaki işlem nedeniyle beni maddi açıdan zor durumda bırakmakta ve sürecin artık ivedi olarak sonuçlandırılmasını zorunlu kılmaktadır.

Fast iade başvurumun bugüne kadar hangi işlemlerden geçtiğinin ve mevcut durumunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, iade talebimin karşı bankaya iletilip iletilmediğinin ve varsa alınan yanıtların somut şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca işlemin sonuçlandırılması için öngörülen sürenin net olarak paylaşılmasını ve dosyamın ivedilikle, öncelikli olarak takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.