Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcum için 88 günlük gecikme süresindeyken bankayı arayarak borcumu yapılandırmak iste...dim. Yasal sürenin 90 gün olduğunu bildiğim halde, müşteri hizmetleri bana “ödeyin ya da avukatlık olacaksınız” şeklinde cevap verdi ve borcumu yapılandırma talebimi kabul etmedi. ...

20.05.2026 sabah 06.48 itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan, limitlerim dahilinde bir haval...e işlemi yapmaya çalışırken, herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan hesabıma havale/EFT işlemlerini engelleyecek şekilde blokaj konuldu. İşlem tutarı olağan dışı olmadığı ve da...

Yapı Kredi World Business Classic kartıma, kartı neredeyse hiç kullanmamama ve bana hiçbir avantaj sağlamamasına rağmen ...2026 yılı için 2.000 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret Nisan 2026 ekstreme yansımış olup, ücrete dair herhangi bir iade veya iptal opsiyonu sunulmadı. Kartımı tamam...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımda 19 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında bilgim dışında harcama denemesi yapılmış. Ben de ...sabah 05.00 gibi çağrı merkezini arayarak kartımın acil olarak kullanıma kapatılmasını istedim. Şüpheli işlem nedeniyle itiraz dilekçesi göndermem gerektiği söylendi ancak bu dile...

Yapı Kredi Bankası’na Emekli Sandığı maaş ödememle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Normalde Emekli Sandığı ...maaşım ve ikramiyem her ay olduğu gibi 20 Mayıs’ta hesabıma yatması gerekirken, bu ay sadece 4.000 TL ikramiye hesabıma geçti, Emekli Sandığı maaşım ise yatırılmadı. Hesabımda her...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 18 Mayıs günü saat 10.00 civarında yanlış bir fast işlemi yaptım. İşlem hâlâ bekleyen p...rovizyon durumundayken aynı saat içinde hemen bankayı aradım ve işlemin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen işlem iptal edilmedi ve daha para karşı tarafa geçmemişken, bana sadec...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 1704 olan 500 TL limitli kredi kartıma 17 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 500 TL limitli bir karta, kart limitini dahi aşan bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Yaklaşık...

Yapı Kredi Bankası’ndan talebim üzerine yenilenen kredi kartımın PTT Kargo ile teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Kart, bayram sebebiyle 23 Mayıs’ta yapacağım yurt dışı seyahatim öncesinde elime ulaşması gereken, aktif olarak kullanmak zorunda olduğum bir karttır. PTT Kargo 18 Mayıs 2...

Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyor...um. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum....

Yaklaşık 2–3 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yeniden almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir ...şekilde destek alamıyorum. Şifremi zaten bilmediğim için arıyorum, buna rağmen sistem ve temsilciler sürekli benden şifre istiyor, bu nedenle işlem adımını geçemiyorum. Defalarca ...

Yapı Kredi’de esnek hesap açılımı için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcis...i Yapı Kredi mobil uygulamasına onay kodu gönderildiğini söyledi ancak telefonumun marka ve modeli sisteme kayıtlı olmasına rağmen bu kod bir türlü CepBank ana sayfaya düşmedi. Es...

19 Şubat saat 18.08 civarında Sakarya Geyve merkezde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yapmak i...stedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, ancak hesabımdan 5.058 TL tutar düşüldü. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yapılan inceleme sonrası...

Yapı Kredi kredi kartıma ait Nisan 2026 ekstresini incelediğimde, sadece 4–5 gün gecikmiş bir ödeme için hem “gecikme za...mmı” hem de “dönem faizi” adı altında iki ayrı tutar yansıtıldığını fark ettim. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 120 TL, diğerinin ise 680 TL civarında olduğunu gördüm. Kart borcum...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartıma 10 Şubat tarihli hesap kesiminde 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştı...r. Emekli maaşımı da bu bankadan almama rağmen bu ücretin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden itiraz ettiğimde, üzerinden 9...

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 18.05.2025 tarihinde 1257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4... hanesi 6947’dir ve kesinti Yalova’da kullanılan kartımdan yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, %100 iade için ise 11 ay...

Yapı Kredi World kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmıştım. Bu yapılandırmayı erken ödeme ile 24....10.2025 tarihinde kart borcunun tamamını ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen kartıma “kredi taksitlendirme faiz kaydı” ve “kredi taksitlendirme ücret kaydı” başlıkları ile, 20.07...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 ay önce sadece bir kez kullandım, sonrasında kartı hiç kull...anmadım. Buna rağmen bu ay ekstreme 1.420 TL tutarında kart ücreti yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sadece bir kez kullanmış olmam gerekç...

Yapı Kredi Mobil uygulamasını yaklaşık 2 hafta önce telefonumdan silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Uygulamaya yenide...n giriş yaptıktan sonra her girişimde “Beni Hatırla” özelliğini açmak istediğimde hata alıyorum ve bu özelliği aktif edemiyorum. Android telefon kullanıyorum ve butona her bastığım...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, iki kredi kartımı da düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir gecikme... olmadan yapıyorum. Emekli maaşımı bankanıza taşımadan önce iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdığım takdirde benden havale ücreti ...

Yapı Kredi Mobil üzerinden banka kartı talebinde bulundum, bir hafta bekleme süresi verdiler. Bu sürenin sonunda kartın ...kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak iki haftadır sistemde hâlâ “dağıtımda / teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayı...

Yaklaşık 2,5 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Her yıl dönemsel olarak kart aidatı yansıtılıyor; bugüne kadar ya... iade ediliyor ya da puan olarak yükleniyordu. Ancak 05.2026 dönem ekstresinde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri ...

Emekli maaşımı Kasım 2025 civarında Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri olurken “emekl...iye müjde” diyerek referans kodu ile 3.000 TL promosyon vaat edildi, ancak bu promosyon hesabıma yatmadı. Promosyon için belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen eksik ödeme yap...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde bulunan 5193**88 numaralı vadesiz hesabımdan 07.03.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında Esne...k Hesap (KMH) kullandım. 20.04.2026 tarihinde, kullandığım bu 23.000 TL ana parayı ve bankanın talep ettiği 1.055,07 TL’lik faiz/vergi tutarını hesaba FAST kanalıyla göndererek bor...