Kişisel Hesabım Ticari İşlem Şüphesi Nedeniyle Kapatıldı 20 Gün Boyunca Para Erişimi Yok

Yapı Kredi’de kişisel olarak kullandığım hesabım 7 Eylül 2026 tarihinde ticari işlem şüphesi gerekçesiyle kapatıldı ve internet şubesi erişimim engellendi, banka kartım da kullanıma kapatıldı. Hesabımda 200.000 TL ve üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyor, işlem yapamıyorum.

Bu durum nedeniyle kira ödememi, kredi ödemelerimi ve faturalarımı gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde hesapta bir sorun olmadığı, hesabın en kısa sürede açılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor.

Hiçbir ticari faaliyet yürütmediğim, hesabımı sadece kişisel kullanım için açtırdığım ve bu süreçte net bir gerekçe, yazılı bir açıklama ya da çözüm tarihi paylaşılmadığı için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya erişim sağlayarak ödemelerimi yapabilmeyi talep ediyorum.