to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Play Kartı Öğrencilere Aidatsız Duyurulurken 1.107 TL Aidat Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Yapı Kredi Play kartı alırken öğrencilere aidatsız olduğu özellikle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 28.09.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Bu konuda defalarca, yaklaşık 10–20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, sürekli banka şubesine yönlendirildim, şube ise tekrar müşteri temsilcisini aramamı söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni oyaladı. Son aşamada aidatın yalnızca yüzde 75’ini silebileceklerini söylediler, bu da benim için kesinlikle kabul edilebilir bir çözüm değil.
Kartı alırken “öğrencilere aidatsız” denmesine rağmen bu tutarın benden talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Play kartı öğrenci kartı olarak aldım ve bu şartla kullandım, sonradan bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.107 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere durumu ileteceğimi, ayrıca müşteri temsilcilerinin çelişkili, oyalayıcı yönlendirmeleriyle ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum.
