Kapalı Kredi Kartımda Airbnb Tarafından İzin Almadan Tekrarlanan İşlem Denemeleri

Yapı Kredi kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 ay önce Airbnb üzerinden küçük tutarlı işlemler yapılmış. Tutarlar düşük olduğu için ilk üç işlemi fark etmeden ödedim. Daha sonra kartımı şüpheli işlem gerekçesiyle kapattırmama rağmen her gün defalarca 4 dolar tutarında yeni işlem denemeleri yapıldığını görüyorum.

Kartım sistemde kapalı olarak görünmesine ve müşteri hizmetlerinin kartın 1 hafta içinde tamamen silineceğini söylemesine rağmen Air/360/Airbnb kaynaklı bu 4 dolarlık işlemler hâlâ reddedilen işlem denemesi olarak kayda geçiyor ve tarafıma SMS bildirimi geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de sürekli bildirim gelmesi nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

İzinsiz ve bilgim dışındaki bu işlem denemeleriyle ilgili olarak kart bilgilerimin tamamen iptal edilmesini, ilgili üye iş yerinin bloklanmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve kart bilgilerim de dahil olmak üzere Yapı Kredi nezdindeki tüm kayıtlarımın, mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesini ve sistemlerinizden kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını rica ederim.