Yapı Kredi ATM’sinde 4.600 TL Yutulması Ve Çözüm Bulunamaması

Ömer

24 Nisan 21:24

Bursa Yıldırım 152 Evler İstasyonu’ndaki Yapı Kredi ATM’sine pazar akşamı saat 00.11 civarında kredi kartı borcumu ödemek için 4.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. Herhangi bir dekont ya da işlem numarası da alamadım, sadece ATM parayı yutmuş oldu.

Durumu hemen Yapı Kredi’ye bildirerek kayıt oluşturuldu. Bana ilk etapta 1 ile 5 iş günü içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak daha sonra “tespit edilememiştir” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine ikinci kez kayıt açtırdım ve yine aynı yanıtı aldım. Bugün üçüncü kez müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım ama hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Daha önce farklı bankaların ATM’lerinde de benzer bir şekilde param sıkışmıştı ancak diğer bankalar gerekli incelemeyi yapıp tutarı hesaplarıma yansıttı. Yapı Kredi’den de aynı hassasiyeti bekliyorum. ATM’ye yatırmaya çalıştığım 4.600 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede kredi kartı hesabıma işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa resmi şikayette bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

yapi-kredi-atmsinde-4600-tl-yutulmasi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetersiz Personel Nedeniyle Şubede Uzun Bekleme Süreleri Mağduriyet Yaratıyor

Efe

Yapı Kredi Bankası

05 Aralık 2025 15:55

194

05.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Hadımköy Yolu Şubesi’ne kredi kartı başvurusu ve hesap açma işlemleri için geldim. Şubede toplam 5 adet gişe olmasına rağmen sadece 2 kişi çalışıyor. Saat 14.28’de sıra numarası almama rağmen saat 15.30 olmasına karşın hâlâ sıram gelmedi ve beklemeye devam ediyorum. ...

yetersiz-personel-nedeniyle-subede-uzun-bekleme-sureleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Fetullah sonuçtan hiç memnun değil

Banka Borcu Nedeniyle Sürekli Arama Ve Kaba Üslup Mağduriyeti

Fetullah

Yapı Kredi Bankası

24 Ekim 2025 16:41

1.327

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Kartımı Hatay Antakya şubesinden aldım, şu an Manisa Akhisar’da yaşıyorum. Her ay kredi kartı borcumu, bazen birkaç gün gecikmeli de olsa düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık bir aydır ödeme yapamadığım için banka tarafından sabah 9’dan akşam 6’ya kadar, hafta...

Onayım Olmadan Gönderilen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nazlı

Yapı Kredi Bankası

07 Ağustos 2025 14:05

717

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım için herhangi bir başvurum olmamasına rağmen, istemediğim halde ev adresime kart gönderimi yapılmış. Yaklaşık 3-4 gün önce başlayan bu süreçte kart henüz tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numarası: 6400409106992. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşma...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Dijital Uygulamalarındaki Gereksiz Karmaşa Kullanıcıyı Zorluyor

Emre

Yapı Kredi Bankası

13 Aralık 2025 11:44

448

Yaklaşık 30 yıldır kredi kartı kullanıyor ve internet bankacılığı çıktığından beri de aktif olarak dijital bankacılık uygulamalarını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi ile çalışıyorum ve ilk defa bir bankanın dijital yapısı bu kadar kafamı karıştırdı, açıkçası pişman oldum. Telefonumda şu an...

Defalarca Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Mağduriyeti

Arzu

Yapı Kredi Bankası

19 Eylül 2025 13:08

556

Yaklaşık 1 ay önce başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Worldcard’ım, 7800201143151 teslimat numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından defalarca dönüş yapıldı, fakat ben sürekli evde olmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım v...

Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör