to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel kredi kartımda biriken 939 TL tutarındaki puanlarımın eşimin Yapı Kredi’deki bireysel kredi kartına aktarılması için 10.04.2026 tarihinde banka tarafından verilen faks numarasına talimat gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne puan aktarımı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Puanlar süreli olduğu için silinme riski bulunuyor ve böyle bir durumda hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur olacağım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ayrıca müşteri temsilcim olarak görünen kişiye mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Basit bir puan transferi işlemini gerçekleştirmek için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmam çok anlamsız ve yorucu. Puanlarımın silinmeden, talimat verdiğim şekilde eşimin kartına acilen aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartımın limiti herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 12.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim gelmedi. Durumu fark eder etmez telefon i...
Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ile düzenlediği “3 adet otomatik ödeme talimatı ver, 600 TL puan kazan” kampanyasına Ekim ayında katıldım. Gerekli şartları yerine getirerek 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve ödemelerim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Aradan yaklaşık birkaç ay geçmesine rağme...
Yapı Kredi bireysel banka hesabımda biriken puanlarım vardı. Yaklaşık 297 TL değerindeki puanlarımın hesabımdan çekildiğini, şu anda ise sadece 43 TL puanımın kaldığını fark ettim. Bu puanları uzun süredir biriktiriyordum ve herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksildiğin...
11.04.2026 tarihinde saat 10.11’de hesabımdan 86.000 TL tutarında fast EFT denemesi yapıldığına dair Yapı Kredi’den bir bilgilendirme maili aldım. Hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşmemiş, ancak bu kadar ciddi bir tutarla ilgili işlem denemesinde mobil bankacılık uygulamama hiçbir bildirim ...
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 8 aydır bireysel kredi kartı başvurularım internet/mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Herhangi bir icralık borcum, ödenmemiş takibim ya da benzer bir yasal problemim bulunmamasına rağmen, basit bir kredi kartı bile alamıyorum....
Yorumlar