Kredi Kartı Aidatı İçin Eksik İade Şikayeti

Yapı Kredi’ye ait sonu 7449 ile biten kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bu bankayı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidat tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle bankayla iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemiz sonucunda tarafıma sadece %75 oranında iade yapıldı, kalan %25’lik kısım ise iade edilmedi. Ben bu uygulamayı haksız buluyor ve aidatın bir kısmının değil, tamamının iade edilmesini istiyorum.

Aslında Yapı Kredi’den genel olarak çok memnunum, gerek mobil uygulamasının kullanımı gerekse hizmetlerinin yaygınlığı ve aktifliği nedeniyle bankayı severek kullanıyorum. Bankadan memnun olduğum için bugüne kadar birçok arkadaşıma ve çevreme de Yapı Kredi’yi önerdim, onlar da aktif olarak kullanıyor. Türkiye’nin önde gelen büyük bankalarından biri olarak Yapı Kredi’nin bu tarz görece küçük tutarlı kart aidatı konularında müşterisini mağdur etmeyeceğini, müşteri memnuniyetini ön planda tutacağını düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının geriye kalan %25’lik kısmının da en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.