to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da Yapı Kredi Bankası’nın Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi’nde bulunan ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.400 TL’m ATM’ye sıkıştı. ATM “parayı sıkıştı” uyarısı vererek ne yatırdı ne de paramı geri verdi, ardından da 16169691 numaralı kayıt oluşturulduğunu söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli zaman veremediklerini, aciliyetimi belirttiklerini ama yapabilecekleri bir şey olmadığını, para sayma işlemini beklediklerini söylüyorlar. “ATM ekipleri ayrı, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta geçiştiriliyorum ve hiçbir kanaldan net bir cevap alamıyorum.
Bu para yatmadığı için mevcut borcumu ödeyemedim, başka yerden borçlanmak zorunda kaldım. Şimdi de pazartesi günü yine Yapı Kredi kredi kartıma yapmam gereken bir ödeme var ve bu mağduriyet nedeniyle onu da ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım. Kendi paramı günlerce alıkoyan bir bankanın, müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Sıkışan 6.400 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan ya da oluşacak gecikme faizi, ek masraf ve mağduriyetimin banka tarafından karşılanmasını, ayrıca pazartesi ödemem için kredi kartı borcumda en azından bu tutar kadar bir erteleme veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
16.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çiğli i̇nönü’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 9.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açı...
19 Mart saat 22.47 civarında İstanbul Üsküdar Meydan’da bulunan, numarası 104895 olan Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemi ile para yatırma sırasında yaklaşık 26.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 5 gündür ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir net bilg...
İki gün önce saat 11.00 civarında İstanbul Kartal’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 6.000 TL para yatırmak istedim. Yapı Kredi banka kartımı kullanarak parayı para yatırma haznesine koydum, ancak hazne kendi kendine 2–3 kez açılıp kapandı, sonrasında hiçbir işlem gerçekleşmedi. Param ATM’nin içind...
16 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 20.30–21.00 arasında İstanbul Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı üzerindeki Shell benzincisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 15.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldıktan hemen sonra “para sıkışması” hatası verdi ve işlem iptal oldu, ancak ...
Yorumlar