Ekstre Kesim Tarihi Gecikmesi Alışverişimi Engelliyor

Yapı Kredi World kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 24.04.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte ekstre kesilmedi. 25’ine gelmemize rağmen hâlâ ekstre oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde kesim yapılacağını söylediler ancak söylendiği gibi olmadı.

Acil olarak yapmam gereken bir alışveriş var fakat hesap kesilmediği için bu alışverişi gerçekleştiremiyorum. Üstelik bu gecikme sorunu ara ara tekrar eden bir durum haline geldi ve beni mağdur ediyor.

Hesap kesim tarihimde yaşanan bu gecikmenin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur edilmemem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.