Konut Kredisi Ekspertiz Ücretinde Çifte Çekim Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası İstanbul Şirinevler şubesinde 02.04.2026 tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum ve bu işlem sırasında ekspertiz ücreti olarak 3.600 TL hesabımdan çekildi. Ardından başka bir bankada bulunan konut kredimi Yapı Kredi’ye taşımak için işlemler devam ederken, İş Bankası’ndaki konut kredim 24.04.2026 tarihinde kapanıp tutar hesabıma yattı ve krediyi bu tarihte kullanmış oldum.

Ancak 24.04.2026 tarihinde hesabımdan tekrar 3.600 TL ekspertiz ücreti çekildi. İlk işlemde zaten ekspertiz ücretini ödemiş olmama rağmen aynı ücretin ikinci kez alınması nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu olduğu için müşteri temsilcimle görüşemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmediklerini, müşteri temsilcimle görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.

Aynı konut kredisi için benden iki kez tahsil edilen ekspertiz ücretinden, 24.04.2026 tarihinde alınan ikinci 3.600 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.