Yapı Kredi Kartopu Kitap Kampanyası Kitapları Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Yapı Kredi’nin 2025 Kartopu Kitap Kampanyası’na katıldım ve kitaplarımı almak için gerekli tüm şartları yerine getirdim. Buna rağmen kazandığım kitaplar aylardır elime ulaşmadı. Her seferinde sistem üzerinden talep oluşturmam isteniyor, talep oluşturuyorum fakat sonuç değişmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde stok olmadığını, talep oluşturursam benimle iletişime geçileceğini ve en geç Şubat 2026 gibi kitapların elime ulaşacağını söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de kitaplarım gönderildi. Sürekli “stok yok” denilerek sürecin ertelenmesi, bu kadar emek verip videolar izleyerek kampanyaya katılan biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yapı Kredi’den, 2025 Kartopu Kitap Kampanyası kapsamında hak kazandığım kitapların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya bunun mümkün değilse açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.