to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 34 yıldır, yanılmıyorsam 1992 yılından beri Yapı ve Kredi Bankası’nın Worldcard kredi kartını aralıksız kullanıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu ilişki nedeniyle bankanıza ve kredi kartınıza karşı bir gönül bağım oluşmuştu.
Uzun zamandır her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor, ben de her defasında müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iptal ettiriyordum. Bu yıl Nisan 2026 ekstreme 1.258 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığında yine müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak görevli, yalnızca 6 ay boyunca kartımı iptal etmeme sözü vermem halinde yıllık üyelik ücretinin yüzde 75’ini iade edebileceğini, tamamını iade edemeyeceğini söyledi.
Görüşme sırasında, kartınızı kullandıkça harcama yaptığım iş yerlerinden komisyon almanız sebebiyle aslında bankaya düzenli olarak kazanç sağladığımı, bu nedenle benden alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini rica ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen görevli, başka bir işlem yapamayacağını belirtti. Ben de “Beni kredi kartınızı kullanmaktan vazgeçmek zorunda bırakmayın lütfen” dememe rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi ve sonuçta 6 ay boyunca kartımı iptal etmeyeceğime dair söz vererek, aidatın sadece yüzde 75’inin iadesini alabildim.
Bunun yanı sıra, kısa süre önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitimin de ciddi oranda düşürüldüğünü gördüm. Bugüne kadar hiçbir ödemesini aksatmayan, düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu şekilde tek taraflı limit düşürülmesi ve yıllık kart ücreti uygulamaları açıkçası beni oldukça üzdü.
Menemen/İzmir’de yaşayan, 34 yıllık sadık bir müşteriniz olarak, kredi kartımdan kesilen 1.258 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, yalnızca yüzde 75’lik kısmının değil, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun yıllardır tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, limit düşürme ve benzeri işlemler konusunda en azından önceden şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek ve bu kararların gözden geçirilmesini bekliyorum.
6 ay boyunca kartı iptal etmeme sözümü tutacağım; ancak mevcut uygulamalarınız sebebiyle kartımı kullanmayı bugün itibarıyla bırakmış bulunuyorum ve sürenin dolmasının ardından kartımı üzülerek iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım Worldcard için, henüz bir yıl bile dolmadan 08.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu yaptığımda tarafıma kart ücreti alınmayacağı, olursa da iade edileceği açıkça söylenmişti ancak buna rağmen alınan ücret iade edilmedi....
Yapı ve Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan 13 Şubat 2024 tarihinde 586,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' alınmıştır. Kredi kartını kullanmaya başlayalı henüz bir ay olmasına rağmen bu ücretin anında yansıtılması doğru değildir. Adı üzerinde 'yıllık üyelik ücreti' olup, henüz bir yıl kullan...
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 13 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve ücr...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 2562 ile biten Worldcard kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımdan böyle bir kart aidatı tahsil edileceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim....
Yapı Kredi Bankası’na ait 2692 ile biten World kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartınızı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek isterim. Daha önce de yıllık kart aidatı nede...
Yorumlar