to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına İade Edilen 1.701,63 TL’nin Hesaba Aktarılmaması Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi World Business kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, 1 Nisan 2026 günü bu karta geçmişte yaptığım bir alışverişin iptali nedeniyle 1.701,63 TL tutarında para iadesi yapıldı. Kart kapalı olduğu için bu fazla bakiyenin bireysel Yapı Kredi hesabıma aktarılması için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de iki kez şubeye giderek yazılı beyan verdim.
Tüm bu işlemlere rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve paranın neden hâlâ hesabıma geçmediği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartıma iade edilen 1.701,63 TL’nin acilen bireysel hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Kapatılmış bir kartıma 1.701,63 TL iade edildi, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ve şube ziyaretleriyle 14 gün beklememe rağmen bir sonuç alamadım ve markanın yaklaşımını berbat buldum.
