Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35848608

Esnek Hesap Limiti Onaylı Olmasına Rağmen Mobil Bankacılık Girişinde Kimlik Hatası

profile
Tuğçe
Yapı Kredi Bankası
28 Nisan 19:47
34

Yapı Kredi bankasına yeni üye oldum ve esnek hesap limitim onaylanmasına rağmen bu limiti tanımlayamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür hem esnek hesabı kullanamıyor hem de mobil/internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kimlik bilgisi hatalıdır” uyarısı alıyorum, ancak tüm bilgilerim güncel ve müşteri temsilcisi ile bunları tek tek teyit etmiştik.

Bu sorunu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yapmam gerektiği söyleniyor, fakat uygulama zaten beni görüntülü görüşmeye yönlendirmiyor ve giriş yapamadığım için bu adımı da tamamlayamıyorum. Çok yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da olmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kimlik bilgilerim ve üyelik bilgilerim kontrol edilerek, hem uygulamaya giriş sorunumun hem de esnek hesap limitimin tanımlanamaması probleminin uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan internet/mobil bankacılığını kullanabilir hâle getirilmemi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Esnek Hesapta Açıklamasız Kesintiler Ve İade Talebi

profile
Hakan
Yapı Kredi Bankası
18 Nisan 20:08
195

Yapı Kredi’de kullandığım Esnek Hesap’ımda 5 Nisan ve 16 Nisan tarihleri arasında toplam 2.564 TL tutarında, işlem açıklamasında “ınt 492130” yazan bir kesinti fark ettim. Ekstrelerimi incelerken ayrıca 16 Mart tarihinde yine “ınt 492130” açıklamasıyla 4.185,55 TL tutarında bir işlem daha olduğunu g...

yapi-kredi-esnek-hesapta-aciklamasiz-kesintiler-ve-iade-talebi-1.jpg

Kapatılamayan Hesaba Haksız İşlem Ücreti Kesildi

profile
Burak
Yapı Kredi Bankası
09 Mart 06:32
361

2025 yılında Yapı Kredi Bankası’nda mobil şube üzerinden kısa süreli bir hisse senedi hesabı açtım ve 2025 Mart ayında tüm varlıklarımı satarak bu hesaptan çıktım. 2025 yılı için yaklaşık 800 TL civarında hisse senedi hesabı ücreti kesildi; bunu o dönem kabul ettim. Ancak 2026 yılı için herhangi bi...

Kredi Kartı Olmadan Kimlik Doğrulama Ve Şifre Yenileme Sorunu

profile
Basak
Yapı Kredi Bankası
15 Ocak 15:46
3.722

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

2 Destek
Tüm Yapı Kredi Bankası Hesap Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Hesap Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası şube Yapı Kredi Bankası esnek hesap limiti Yapı Kredi Bankası Hesap mobil bankacılığa giremiyorum Yapı Kredi Bankası Hesap edilememektedir Yapı Kredi Bankası Hesap hata Yapı Kredi Bankası hata
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri