to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Yapı Kredi Bankası Karaköy Perşembe Pazarı şubesi önünde bulunan ATM’den para çekmek istedim, ancak ATM arızalıydı ve içi tamamen boştu. Bunun üzerine aynı şubeden gişe aracılığıyla hesabımdan 1.100 TL nakit çekmek istedim.
Gişe görevlisi, 15.000 TL’nin altında para veremeyeceklerini söyleyerek bana kendi paramı vermeyi reddetti. Karaköy’de esnafım ve bir gün önce aynı şubeye 80.000 TL yatırmış bir müşteriyim. Her para transferimde masraf kesen bir bankanın, hesabımdaki parayı bu şekilde bana kullandırmamasını kendi paramın fiilen gasbedilmesi olarak görüyorum.
Ben hizmet karşılığında ücret ödeyen bir müşteriyim ve bankanın görevi, yasal bir engel yokken hesabımdaki parayı bana sunmaktır. ATM bozuk olduğu halde şubeden de işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananlardan sonra bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmayı ve ticari çevremdeki, sizinle çalışan herkese bu olayı anlatarak bankanızla çalışmaması yönünde tavsiyede bulunmayı düşünüyorum. Ayrıca bankanızla çalışan hiçbir firma ile de çalışmak istemediğimi belirtmek isterim.
Bu yaşanan sürecin ivedilikle incelenmesini, şubenin bu uygulamasına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
16 Mart Salı günü Yapı Kredi Bankası’ndaki kendi hesabımdan para çekmek istedim ancak ATM’lerde para olmadığı için hiçbir şekilde nakit çekemedim. Aynı gün içinde farklı ATM’leri denememe rağmen sürekli para olmadığı için işlem yapamadım. Bu nedenle mecburen şubeye gitmek zorunda kaldım. Tüm hesapl...
19.03.2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy semtinde, tüm ATM'lerin bulunduğu cadde üzerindeki Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabımdan para çekmek istedim. İlk olarak 20.100 TL çekmek istediğimde benden 247,75 TL işlem ücreti talep edildiğini görünce işlemi iptal ettim. Ardı...
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim. 14.03.2026 tarihinde hesabımdan nakit para çekmek amacıyla farklı lokasyonlarda bulunan toplam 5 adet Yapı Kredi bankamatiğini kullanmayı denedim. Ancak gittiğim hiçbir ATM’de para bulunmadığı için kendi hesabımdan nakit çekme işlemini gerçekleştiremedim. Kendi...
4 Ocak 2025 tarihinde saat 16:20 civarı, Yapı Kredi Bankası Mahmutbey Caddesi Şubesi 'ne gittim. Bankanın önündeki ATM 'lerden, güvenlik kamerasına yakın olanına annemin adına kredi ödemesi yapmak için 1.800,00 TL yatırdım, makine parayı sayarken çok uzun sürdü ve sonunda makine kullanım dışı oldu. ...
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
Yorumlar