ATM Bozukken Şube 1.100 TL Çekim İsteğini 15.000 TL Minimum Şartıyla Reddetti

28.04.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Yapı Kredi Bankası Karaköy Perşembe Pazarı şubesi önünde bulunan ATM’den para çekmek istedim, ancak ATM arızalıydı ve içi tamamen boştu. Bunun üzerine aynı şubeden gişe aracılığıyla hesabımdan 1.100 TL nakit çekmek istedim.

Gişe görevlisi, 15.000 TL’nin altında para veremeyeceklerini söyleyerek bana kendi paramı vermeyi reddetti. Karaköy’de esnafım ve bir gün önce aynı şubeye 80.000 TL yatırmış bir müşteriyim. Her para transferimde masraf kesen bir bankanın, hesabımdaki parayı bu şekilde bana kullandırmamasını kendi paramın fiilen gasbedilmesi olarak görüyorum.

Ben hizmet karşılığında ücret ödeyen bir müşteriyim ve bankanın görevi, yasal bir engel yokken hesabımdaki parayı bana sunmaktır. ATM bozuk olduğu halde şubeden de işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananlardan sonra bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmayı ve ticari çevremdeki, sizinle çalışan herkese bu olayı anlatarak bankanızla çalışmaması yönünde tavsiyede bulunmayı düşünüyorum. Ayrıca bankanızla çalışan hiçbir firma ile de çalışmak istemediğimi belirtmek isterim.

Bu yaşanan sürecin ivedilikle incelenmesini, şubenin bu uygulamasına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.