to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde tarafıma gelen bildirimde, Esnek Hesap bakiyemi 05.04.2026 tarihine kadar 0 faiz ile kullanabileceğim açık ve net bir şekilde belirtildi. Bunun üzerine 13.03.2026 günü Esnek Hesap’tan 60.000 TL kullandım ve bildirime uygun olarak geri ödemesini 05.04.2026 tarihinde tek seferde yaptım.
Ancak, tüm ödemeyi zamanında yapmama rağmen aynı gün hesabımdan yaklaşık 850 TL faiz tahsil edildi. Kampanya şartlarına tam olarak uymama rağmen faiz kesilmesi hem banka ile aramdaki güveni zedeledi hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini gösterdi.
Konu hakkında yaklaşık 23 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne faiz kesintisiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Sözünde durmayan Yapı Kredi Bankası’nın, kampanya kapsamında taahhüt ettiği 0 faiz sözünü yerine getirmesini, haksız olarak tahsil edilen yaklaşık 850 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Esnek Hesap'ta size özel %0 faiz sonrası faiz uygulanacağı bildirildi. 09.04.2025 tarihinde saat 17:36'da gelen mesajla, esnek hesabımdan 10.04.2025'te 215.930,00 TL çekim yaptım. Devamında gelen bildirimlerle hesabımın gecikmede olduğunu öğrendim. Mesajda belirtilen 30 Nisan tarihine ka...
Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap ürünümle ilgili tarafıma gönderilen kampanya SMS’i ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgi nedeniyle faiz yansıtılması konusunda mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı. 23.12.2025 tarihine kadar Esnek Hesap limitimden yapacağım kullanımlarda bana özel %0 faiz uyg...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesaba bağlı banka kartı hesabımda, asgari ödemeyi her zaman zamanında yapmama rağmen, 30 Kasım’dan beri hesabımdan parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında faiz kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın 10 gündür ekside olduğun...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan Esnek Hesabımda, mobil uygulama ana sayfasında eksi bakiyemi gördüm ve Şubat ayı ekstresi kesilmeden önce bu eksi bakiyeyi tamamen ödedim. Ödeme sonrası uygulamada kullanılabilir bakiyem tam ve herhangi bir borç görünmüyordu, bu nedenle herhangi bir faiz veya ek borç k...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...
Yorumlar