Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı İadesi Mahkeme Kararına Rağmen Gerçekleşmedi

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada ve Troy World kredi kartlarımı kullanmaktayım. Kasım ekstresinde bu iki kart için toplam 2.047 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet 25.11.2025 tarihinde ücretin tarafıma iadesine karar verdi.

Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası karara itiraz ederek konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdı ve 23.03.2026 tarihinde duruşma gerçekleşti. 20.04.2026 tarihinde mahkeme kararı çıktı ve lehime sonuçlandı. 21.04.2026 tarihinde Adana Çukurova Koza Şubesi’ne giderek mahkeme karar evraklarını bizzat sundum, buna rağmen bugüne kadar kredi kartlarıma herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetleri ve şube üzerinden yaptığım başvurularda da olumsuz dönüş aldım.

Elimde hem Tüketici Hakem Heyeti’nin hem de tüketici mahkemesinin kararları mevcutken, yasal olarak iadesine hükmedilen 2.047 TL kart aidatı tutarının hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde, söz konusu tutarın her iki kartıma da derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.