to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada ve Troy World kredi kartlarımı kullanmaktayım. Kasım ekstresinde bu iki kart için toplam 2.047 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet 25.11.2025 tarihinde ücretin tarafıma iadesine karar verdi.
Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası karara itiraz ederek konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdı ve 23.03.2026 tarihinde duruşma gerçekleşti. 20.04.2026 tarihinde mahkeme kararı çıktı ve lehime sonuçlandı. 21.04.2026 tarihinde Adana Çukurova Koza Şubesi’ne giderek mahkeme karar evraklarını bizzat sundum, buna rağmen bugüne kadar kredi kartlarıma herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetleri ve şube üzerinden yaptığım başvurularda da olumsuz dönüş aldım.
Elimde hem Tüketici Hakem Heyeti’nin hem de tüketici mahkemesinin kararları mevcutken, yasal olarak iadesine hükmedilen 2.047 TL kart aidatı tutarının hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde, söz konusu tutarın her iki kartıma da derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda destek talep etmek istiyorum. Daha önce diğer kartım için kart aidatı iadesi talebiyle müşt...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Temmuz ayında kartıma 962 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bu ücreti bugün yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Kart aidatının iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle...
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Ayrıca önceki yıl için 28.12.2025 tarihinde de 942,85 TL kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Toplamda 2.200,84 TL kart aidatı alınmıştır. Bu karta Hepsiburada üzerinden...
Yapı Kredi tarafından Hepsiburada Worldcard verilirken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kartı ücretsiz olarak kullanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki yıldır kullandı...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kart aidatı kesintisi olmamıştı. 2026 Mart ekstre‑sinde 1.253 TL kart aidatı yansıtıldığını tamamen tesadüfen fark ettim; normalde ekstrelerimi bu kadar detaylı incelememe rağmen, bilgim ve onay...
Yorumlar