Maaş Promosyonu İptal İşlemi Üç Gün Beklemede, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş promosyonumu iptal etmek için mobil şube üzerinden işlem yaptım ancak promosyon iptal işlemi üç gündür “beklemede” görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Sistem sanki takılı kalmış gibi, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, ayrıca Lüleburgaz şubesinden de bir çözüm sağlayamadım. Maaş promosyonu iptal sürecimin uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Maaş promosyonu iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin süreci hızla inceleyerek sonuçlandırmasını rica ederim.