Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı

27.04.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor, hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almamışken, EFT yapmaya çalışırken bir anda işlemi gerçekleştiremediğimi fark ettim ve ardından hesabıma da hiç giriş yapamadım. Mobil bankacılık şifrem ve girişim durduk yere iptal edilmiş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri tarafından geri aranacağım söylendi. Arandığımda ise sistem verdiğim cevapları algılamadı, işlem tamamlanamadı. Ertesi gün tekrar aranacağım ifade edildi ancak bu kez de hiç aranmadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yapı Kredi’den, 1923 ile biten kartımın bağlı olduğu hesabıma mobil bankacılık erişimimin derhal yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.