Şirket Hesabına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Yapı Kredi’de bulunan şirket hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Ne internet şubesi ne de diğer kanallardan hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca telefon ve e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sorunum çözülmedi. Şubeye gittiğimde ise çözüm üretmek yerine müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor ve böylece sürekli bir kısır döngü içinde mağdur bırakılıyorum. Hesabımın bağlı olduğu firma kodum YN83715544’tür.

Şirket faaliyetlerimi de etkileyen bu durumun acilen incelenmesini, hesabıma erişim sorununun ivedilikle çözülerek hesabımdaki parayı çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.