to read complaints and reviews, or file yours.POS Bakım Ücretinde 950 TL Kesintisi, Kampanya Şartlarıyla Çelişiyor
Yapı Kredi Bankası’na ait taşınabilir pos cihazım için son 2 aydır “pos bakım ücreti” adı altında aylık 950 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa müşteri temsilcim, beni aylık 380 TL’lik bir kampanyaya dahil ettiklerini söylemişti. Buna rağmen ekstrelerimde 950 TL kesinti görülüyor ve bu durumun bana bildirilen kampanya koşullarıyla uyuşmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri temsilcimle görüştüğümde, söylenen kampanya tutarı ile kesilen tutar arasındaki farkın neden kaynaklandığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Bana belirtilen kampanya ücreti dışında, daha yüksek tutarda bakım ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Son 2 aydır pos bakım ücreti adıyla kesilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarımın başlangıçta belirtildiği gibi, şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
