to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de Sıkışan 4.800 TL’nin Geri Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla İstanbul Başakşehir’de bulunan bir Akbank ortak ATM’sinden 4.800 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı.
Hemen ardından kayıt oluşturuldu ve işlemin 14 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ne Yapı Kredi Bankası’ndan ne de Akbank’tan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç uzatıldı, ek bir bilgi verilmedi ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ortak ATM’de sıkışan 4.800 TL tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem Yapı Kredi Bankası’nın hem de ortak ATM’ye ait Akbank’ın süreci hızlandırarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapmasını istiyorum.
