Ceyhan Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hesap Açma Reddi

Adana Ceyhan Yapı Kredi Bankası şubesindeki çalışanların ilgisiz ve disiplinsiz tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Geçen hafta cuma günü ve bugün olmak üzere iki defa şubeye gittim, önümde çok fazla sıra olmamasına rağmen her iki gidişimde de yaklaşık bir buçuk saat sıra bekledim. Çalışanlar yerlerinde oturup zaman zaman dışarı çıkıyor, müşterileri bekletmekten rahatsız olmuyorlarmış gibi davranıyorlar.

16 yaşındaki oğlum yurt içinde çalışmaya gideceği için kendi adına hesap açtırmak istedik. Noterden kendi adına hesap açabileceğine dair onaylı kağıdımız olmasına rağmen, tüm evraklarımız ve belgelerimiz tam olduğu halde hesabı açmadılar. Defalarca sıra bekleyip tekrar tekrar gitmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bizim bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamızdan ve şube çalışanlarının bu tutumundan son derece rahatsızım. Oğlum adına gerekli hesap açılışının yapılmasını, Ceyhan şubesindeki personel hakkında inceleme başlatılmasını ve şubedeki disiplin ile düzenin sağlanarak müşterilerle daha ilgili, saygılı ve düzenli şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.