ATM’de Yatırılan 50.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi

30.06.2026 tarihinde İstanbul Merter’deki Yapı Kredi ATM’sine saat 17.30 civarında 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım.

Bana 16546132 numaralı kaydın incelemesi sonucunda ATM’de sıkışan tutarın tespit edilemediği ve bu nedenle olumsuz dönüş yapıldığı mesajı gönderildi. Oysa ben 50.000 TL tutarındaki parayı ATM’ye koydum ve işlem sırasında yaşanan sorun nedeniyle bu paradan oldum. İlk kaydım olumsuz sonuçlanınca şikayetimin devam ettiğini belirterek yeniden talep oluşturdum.

ATM’de yapılan sayımın ve özellikle kamera kayıtlarının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, yatırmaya çalıştığım 50.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yüksek meblağdaki bu tutarın kaybolmuş gibi değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.