to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Aidatı Kesintisinin Koşulsuz Nakit İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan Eylül 2026 dönemine ait ekstreme 1.257,99 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aidat kesintisi sonrası bankanız müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci yardımcı olacağını belirtti ancak o sırada yenilenen kredi kartım henüz elime ulaşmamıştı. Kartım dün elime geçti, şifresini oluşturduktan sonra tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu görüşmede, kesilen 1.257,99 TL’lik aidatın iadesinin yapılmayacağı, bunun yerine 11 ay boyunca yapacağım alışverişlerden kazanacağım puanlarla bu tutarı kapatabileceğim söylendi.
Ben bu uygulamayı kabul etmiyorum ve kredi kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki üyelik aidatının koşulsuz ve şartsız olarak nakit şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Müşteri temsilcisi hiçbir teklif sunmadan ücretin yasal olduğunu söyledi, esnek bir anlaşma yapmadı ve bu yüzden 30 yıldır kullandığım kredi kartımı kapattım. Posta kutuma gönderilen üyelik kart ücreti iade talebime olumlu yanıt verildiğini gördüm ancak kartımı kapattığım için 25 gün geçti ve tutarı alamıyorum. Yeni kartta bu ücreti yükleyemeyeceklerini söylüyorlar, bu mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.
Üyelik kart aidatımın iadesi için çok teşekkür ederim sağ olun. İyi çalışmalar, başarılar
