3400 TL İade İşlemi Bankamda Yansımıyor

Kamil Koç üzerinden www.flixbus.com.tr sitesinden Yapı Kredi banka kartımla otobüs bileti aldım, daha sonra bileti iptal ettirdim. Ödeme aracı firma iyzico üzerinden geçtiği için kendileriyle görüştüğümde, 3.400 TL tutarındaki iademin 24.09.2026 tarihinde üye iş yeri tarafından başarılı şekilde yapıldığını ve işlemin banka kartına 7–14 iş günü içinde yansıyacağını belirttiler.

Iyzico, iade işleminin kendi taraflarında tamamlandığını ve 626700543836 referans numarası ile bankamdan sorgulayabileceğimi açıkça yazılı olarak bildirmesine rağmen Yapı Kredi Bankası hesabıma hâlâ herhangi bir iade yansımamıştır. Bankaya başvurduğumda ise sorunu çözecek net bir adım atmak yerine oyalayıcı cevaplar alıyorum.

İademin iyzico tarafından yapıldığı teyit edilmişken, 3.400 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.