ATM Para Sıkışması Sonrası Para İadesi Ve Gecikme Faizi İptali Talebi

23 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Akhisar Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kredi kartı borcumu ödemek için para yatırma işlemi yaptım. ATM önce 29.800 TL’yi aldı, ardından 200 TL daha yatırdım. Bu esnada ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paran sıkıştı, paran sıkıştıysa 444 0 444’ü arayın” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan para içeride kaldı.

Tam bu sırada ATM’nin arkasında bankanın görevlileri işlem yapıyor, ATM’nin arka kapağı açıktı. Sorunun da bu esnada yaşanması dikkatimi çekti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak acil kayıt oluşturdum, ATM’ye de mail gönderildiği söylendi. Fakat daha sonra bana, “Paranız söylediğiniz miktarla uyuşmuyor” denilerek işlemle ilgili çelişkili bir bilgi verildi ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Olaydan bu yana 2 gündür param içeride gözüküyor, kredi kartı borcum ödenemediği için her gün gecikme faizi işliyor ve benim de başka param yok. Mağduriyetimin giderilmesi için kamera kayıtlarının ve ilgili ATM kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, yatırdığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte işleyen gecikme faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.