to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdaki Yetkisiz İşlem İçin Acil İptal Ve Açıklama Talebi
25/09/2026 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan 8.310 TL tutarında "Moka United / Zara Giyim" açıklamalı bir harcama görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. İşlem şu an banka sisteminde “bekleyen provizyon” olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirip kullanımını durdurdum ve bankaya itiraz kaydı açtırdım. Ardından bana SMS ile, söz konusu harcamanın provizyon aşamasında olduğu ve borç olarak yansımadığı için şu an itirazımın değerlendirilemeyeceği, karta borç yansıması durumunda tarafıma bilgi verileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu süreçte hem kartımın güvenliği hem de bu tutarın hesabıma borç olarak yansıyıp yansımayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Bana ait olmayan bu harcamanın kesin olarak iptal edilmesini, kartımda herhangi bir borç veya faiz oluşmamasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
