to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Çekimlerine Karşı Şikayet Ve Hesap Güvenliği Talebi
Yapı Kredi Bankası İzmir Gaziemir şubesi hesabıma bağlı banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında Google adı altında para çekimleri yapılmaktadır. Mayıs ayının başından bu yana yaklaşık 10 gün arayla iki kez olmak üzere, toplamda 1.555 TL civarında tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Herhangi bir Google aboneliği, üyelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu kesintilerin yapılmasından rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim.
Konu ile ilgili bankaya gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiç kimseye ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu soruna çözüm bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve banka kartımın/hesabımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenerek bu tür izinsiz çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Hesabıma bağlı banka kartımdan izinsiz Google ödemeleri yapıldı, toplam 1.555 TL çekildi. Şikayetimi bankaya ilettim, şube ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, henüz iade veya çözüm sağlanmadı. Ücret iadesi ve kart güvenliği talep ediyorum.
