to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı İzinsiz 5500 TL Kart Harcaması Ve Hızlı İnceleme Talebi
16 Mayıs’ı 17 Mayıs’a bağlayan gece, saat 01.00 civarında Yapı Kredi Gold kredi kartımın (son dört hanesi 1822) üzerinden bana ait olmayan 5.500 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem provizyonda “MokaUnited/PUL and” şeklinde ve İstanbul lokasyonlu olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili, işlem şu an bekleyen provizyon statüsünde olduğu için, harcamaya düştüğünde ancak itiraz kaydı açılabileceğini, şu aşamada yapabilecekleri bir işlem olmadığını iletti.
Ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım ve kartımın izinsiz şekilde kullanıldığı açık olduğu için, Yapı Kredi ve Moka United tarafından işlemle ilgili ivedilikle detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve 5.500 TL’lik tutarın hiçbir şekilde hesabıma borç olarak yansıtılmamasını, işlem harcamaya dönerse de itirazım doğrultusunda tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
