to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 sabah 06.48 itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan, limitlerim dahilinde bir havale işlemi yapmaya çalışırken, herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan hesabıma havale/EFT işlemlerini engelleyecek şekilde blokaj konuldu. İşlem tutarı olağan dışı olmadığı ve daha önce de benzer tutarlarda aynı bankadan aynı bankaya havaleler gerçekleştirdiğim halde bu kez sistem tarafından engellendim.
Blokaj sonrasında 3–4 kez 444 0 444’ü aramama ve konunun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir bilgi de verilmedi. Saat 09.00’dan itibaren hesabımın bulunduğu Viaport Pendik İstanbul şubesini arıyorum, ancak telefonlara cevap veren yok, yalnızca telesekreter devreye giriyor ve 444’ün aranması gerektiğini söylüyor. Bu şekilde hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafında tamamen kilitlenmiş bir süreç yaşıyorum.
Havale çıkaramadığım için sıfır araç alımıyla ilgili ödeme ve tescil işlemlerini yapamıyor, satıcının beklemesi sebebiyle aracı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. 7/24 hizmet iddiasında bulunan, hizmet bedellerini düzenli olarak ödediğimiz bir bankanın, kendi paramızla bizi bu kadar mağdur etmesi ve temel bir havale işlemini dahi çözememesi kabul edilebilir değil.
Hesabımdaki havale/EFT blokajının derhal kaldırılmasını, sıfır araç için gerekli ödemenin yapılabilmesi adına transfer işlemlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, araca ilişkin tescil işlemlerine bir an önce başlanabilmesi için sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, QR ile işlem ve fatura ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim sırasında “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve sözde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Durum...
27.04.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor, hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almamışken, EFT yapmaya çalışırken bir anda işlemi gerçekleştiremediğimi fark ettim ve ardından hesabıma da hiç giriş yapamadım. Mobil bankacılık şi...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:46’da başlayıp 10:09’da sona eren telefon görüşmemde Yapı Kredi çağrı merkeziyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Banka kartımla yurt dışından bir alışveriş yapmak istedim, işlem yapabilmek için destek almak amacıyla aradım ancak görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının...
14.05.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma ve kartlarıma, hiçbir borcum olmamasına rağmen kısıtlama getirildi. Hem mobil bankacılık girişim engellendi hem de kartlarım kullanılamaz hale geldi ve bu durum nedeniyle tüm bankacılık işlemlerim durdu. Müşteri hizmetl...
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 48 saattir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonum kaybolduğu için yeni cihaz aldım, uygulamayı tekrar kurup tüm tanımlamaları ve güvenlik adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak mobil bankacılığa giriş yap...
Yorumlar