Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine resmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bankanın tüm numaralarını, tüm kanallarını defalarca denememe rağmen sürekli bir engelle karşılaşıyorum, aramalar ya saçma sapan menülerde oyalandıktan sonra hatta takılı kalıyor ya da hiçbir neden yokken hat kendiliğinden düşüyor.

Bu kadar büyük bir bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor ve sinir bozucu olması kabul edilemez. Şubeden ve diğer kanallardan da destek istememe rağmen hiçbir sonuç alamadım, kimse sorumluluk alıp bu problemi çözmüyor, sadece oyalıyor.

Müşteriyi bu kadar mağdur eden, ulaşılmaz bir müşteri hizmetleri sistemiyle devam edilmesini asla normal bulmuyorum. Yapı Kredi’den acilen bu erişim sorununu ciddiye almasını, müşteri hizmetlerini gerçekten ulaşılabilir hale getirmesini ve yaşattığı bu mağduriyeti derhal gidermesini istiyorum.